Tout ce qu'il faut pour automatiser votre relation client

Un assistant à votre image

Choisissez son nom, son avatar, son ton (professionnel, amical ou commercial) et son message de bienvenue.

• Instructions personnalisées
• Horaires de disponibilité
• Langue de réponse

Il connaît votre entreprise

Renseignez vos services, vos tarifs, vos horaires et importez vos documents. L'assistant retrouve l'information pertinente pour chaque question.

• Questions fréquentes
• Documents PDF
• Services et tarifs

Des réponses fiables

L'assistant répond uniquement avec les informations que vous avez validées. Il n'invente jamais un prix, une disponibilité ou une prestation : en cas de doute, il propose de vous contacter.

Sur votre site en un copier-coller

Une ligne de code suffit pour afficher la bulle de discussion sur votre site. Couleurs et position s'adaptent à votre charte.

• Domaines autorisés
• Protection contre les abus

Chaque prospect est enregistré

Quand un visiteur laisse ses coordonnées, une fiche est créée dans votre CRM avec son besoin, sa source et l'historique de la conversation.

• Statuts de suivi
• Recherche et filtres
• Export CSV

Les demandes de rendez-vous

L'assistant recueille la date souhaitée et les coordonnées, puis vous prévient. Vous restez maître de la confirmation : rien n'est réservé sans vous.

Une boîte de réception partagée

Consultez toutes les conversations, reprenez la main quand c'est nécessaire, attribuez-les à un membre de l'équipe et marquez-les comme résolues.

Des automatisations utiles

Notification à chaque nouvelle demande, alerte en cas de conversation non résolue, relance préparée pour un prospect sans réponse. Les actions sensibles attendent votre validation.

Un tableau de bord clair

Conversations, prospects, demandes reçues et consommation de l'IA : l'essentiel de votre activité en un coup d'œil.

Sécurité et confidentialité

Les données de chaque entreprise sont strictement isolées. Tilavo n'utilise pas vos données pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

• Isolation des données
• Export et suppression sur demande
• Conforme aux principes du RGPD